Avenças Mensais

_

_

SUPORTE HELP DESK EMPRESARIAL

Serviço de Suporte IT adaptável ás necessidades da sua empresa, garantido uma resolução rápida dos problemas informáticos com tempos de resposta imediatos. 

_

_

_

_

VANTAGENS

Plano de suporte TI concebido para empresas que optam por confiar a sua gestão interna de procedimentos informáticos e libertar-se dos custos fixos operacionais inerentes. Esta opção permite à empresa ter um departamento informático, com especialistas sempre disponíveis para resolver qualquer problema que apareça, sem que exista qualquer alteração a sua estrutura organizacional.

_

MONOTORIZAÇÃO POSTOS TRABALHO		HELP DESK		GESTÃO SERVIDORES		TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
Monitorização preventiva e remota do sistema de informação, para detecção de anomalias, falhas de segurança ou problemas de hardware.		Suporte local, telefónico e remoto, com respostas imediatas aos seus problemas através da assistência remota para que o seu índice de produtividade continue no máximo.		Monitorização, administração e gestão de todos os serviços do servidor da empresa, garantido o controle de falhas, a segurança e intrusão e a execução das copias de segurança do sistema.		Todo o apoio é prestado por técnicos especializados com uma experiencia vasta em sistemas de informação e tecnologia que facilita a resolução imediata dos problemas.

_

_

PLANOS

_

Plano STARTUP		Plano PME		Plano PREMIUM
_		_		_
_
Nº Postos Trabalho: Até 5		Nº Postos Trabalho: 5 a 10		Nº Postos Trabalho: + 10
Nº Servidores: -		Nº Servidores: 1		Nº Servidores: + 1
Help Desk Remoto		Help Desk Remoto		Help Desk Remoto
SLA Resposta: Até 4 Horas		SLA Resposta: Até 2 Horas		SLA Resposta: Até 30 Minutos
Nº Horas Help Desk: 10h/Mês		Nº Horas Help Desk: 20h/Mês		Nº Horas Help Desk: 40h/Mês
Deslocações Local: -		Deslocação Local: -		Deslocação Local: 1 Mensal
Manutenção Preventivas: -		Manutenção Preventivas: 1 Mensal		Manutenção Preventivas: 1 Mensal
Rotinas Optimização Sistema: -		Rotinas Optimização Sistema: 1 Mensal		Rotinas Optimização Sistema: 1 Mensal
Monitorização Servidor: -		Monitorização Servidor		Monitorização Servidor
Backups Sistema: -		Backups Sistema: Diário		Backups Sistema: Diário
_